همیشه داشتن ارتباط موثر با مشتریان قبلی و خریداران بالقوه یکی از چالش های اساسی کسب و کار ها بوده است. در سالهای اخیر با رشد استفاده مردم از پیام رسان ها، محیط پیام رسان ها به یکی از ارزشمند ترین محیط ها برای تبلیغات تبدیل شده است. 

واتساپ یکی از شبکه های اجتماعی بسیار پرطرفدار در ایران است که به دلیل داشتن ویژگی های منحصر به فرد یکی از بهترین رسانه ها با بالاترین نرخ بازدهی در میان تمام پیام رسان ها به شمار می اید. بازدهی ارسال پیام انبوه تبلیغاتی در واتساپ 3 برابر بیشتر از پیامک است و نرخ باز شدن پیام هایی که در واتساپ برای مشتری ارسال می شود بیش از 80 درصد است.