ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس

واتساپ بیزینس و اهمیت کاتالوگ

چرا استفاده از کاتالوگ در واتساپ بیزینس ضروری است؟

نصب واتساپ بیزینس در گوشی‌های آیفون (iOS)

• ورود به اپ استور: ابتدا به اپ استور آیفون خود مراجعه کنید.
• جستجو: در قسمت جستجو، عبارت «Whatsapp Business» را تایپ کنید.
• دانلود و نصب: از میان نتایج نمایش داده شده، اپلیکیشن واتساپ بیزینس را پیدا کرده و روی گزینه «دانلود» یا «نصب» کلیک کنید.
• راه‌اندازی اپلیکیشن: پس از تکمیل دانلود و نصب، اپلیکیشن را باز کرده و مراحل ثبت‌نام را دنبال کنید.

نصب واتساپ بیزینس در گوشی‌های اندروید

• ورود به گوگل پلی: وارد فروشگاه گوگل پلی شوید.
• جستجو: عبارت «Whatsapp Business» یا «واتساپ بیزینس» را در قسمت جستجو وارد کنید.
• دانلود و نصب: از میان نتایج موجود، اپلیکیشن مربوطه را انتخاب کرده و روی گزینه «دانلود» یا «نصب» کلیک کنید.
• راه‌اندازی اپلیکیشن: پس از نصب، اپلیکیشن را اجرا کرده و مراحل ثبت‌نام را طی کنید.

ایجاد پروفایل کسب و کار در واتساپ بیزینس

مراحل ایجاد پروفایل کسب و کار ( کاتالوگ ) واتساپ

• ورود به برنامه: پس از اجرای اپلیکیشن، به صفحه اصلی وارد شوید.
• دسترسی به تنظیمات: از منوی بالای سمت راست بر روی آیکون سه نقطه کلیک کرده و گزینه «تنظیمات» را انتخاب کنید.
• انتخاب پروفایل کسب و کار: در منوی تنظیمات، گزینه «پروفایل کسب و کار» را پیدا و انتخاب کنید.
• ویرایش اطلاعات: در این بخش، اطلاعاتی نظیر نام کسب و کار، توضیحات، آدرس، شماره تماس، ساعت کاری و دیگر جزئیات را وارد کنید.
• افزودن لوگو یا تصویر: با کلیک روی قسمت افزودن تصویر، لوگو یا تصویر مرتبط با کسب و کار خود را اضافه کنید.
• ذخیره تغییرات: پس از تکمیل اطلاعات، روی گزینه «ذخیره» کلیک کنید تا پروفایل شما نهایی شود.

 آشنایی با کاتالوگ واتساپ بیزینس

مزایای استفاده از کاتالوگ در واتساپ بیزینس

• سازماندهی بهتر محصولات: تمامی محصولات در یک مکان منظم قرار می‌گیرند که جستجو و مشاهده آن‌ها را برای مشتریان آسان می‌کند.
• دسترسی سریع به اطلاعات: مشتریان می‌توانند با یک کلیک اطلاعات کامل هر محصول را مشاهده کنند.
• افزایش اعتماد مشتری: نمایش حرفه‌ای محصولات موجب افزایش اعتماد مشتریان به کسب و کار شما می‌شود.
• صرفه‌جویی در زمان: نیازی به ارسال پیام‌های متعدد و توضیحات تکراری برای هر محصول نیست.
• بهبود سئو و برندینگ: داشتن کاتالوگ دیجیتال به بهبود دیده شدن کسب و کار شما در فضای آنلاین کمک می‌کند.

 آموزش ایجاد کاتالوگ در واتساپ بیزینس

در این بخش به صورت گام به گام آموزش ساخت کاتالوگ را مطالعه می‌کنید. با استفاده از تصاویر راهنما و توضیحات دقیق، می‌توانید به راحتی محصولات خود را به صورت منظم به نمایش بگذارید.

مرحله ۱: ورود به بخش کاتالوگ

• باز کردن اپلیکیشن: ابتدا برنامه واتساپ بیزینس را باز کنید.
• دسترسی به تنظیمات: از منوی بالای صفحه بر روی آیکون سه نقطه کلیک کرده و به بخش «تنظیمات» بروید.
• انتخاب کاتالوگ: در منوی تنظیمات، گزینه «کاتالوگ» را انتخاب کنید.

مرحله ۲: افزودن یک محصول یا خدمت جدید

• ایجاد آیتم جدید: بر روی دکمه «افزودن محصول یا خدمت» (Add new item) کلیک کنید.
• ورود اطلاعات محصول: در صفحه‌ی ایجاد آیتم جدید، اطلاعات مورد نیاز شامل نام محصول، قیمت، توضیحات، تصویر و کد محصول را وارد کنید.
• افزودن تصاویر: بر روی گزینه «Add Images» کلیک کرده و تصاویر با کیفیت محصول را اضافه کنید.
• وارد کردن نام محصول: در قسمت «Item name»، نام محصول را وارد کنید.
• تعیین قیمت: در بخش «Price»، قیمت محصول را مشخص کنید.
• توضیحات محصول: در قسمت «Description»، توضیحاتی دقیق و جذاب درباره‌ی محصول بنویسید.
• در صورت وجود، لینک محصول را وارد کنید (توجه داشته باشید که لینک‌هایی با پسوند “IR” قابل افزودن نیستند).
• کد محصول: در قسمت «Item Code»، کد منحصر به فرد محصول را وارد کنید.
• ذخیره تغییرات: پس از تکمیل اطلاعات، روی دکمه «Save» کلیک کنید تا محصول ذخیره شده و پس از تأیید واتساپ در کاتالوگ نمایش داده شود.

ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس

وارد برنامه واتساپ بیزینس شوید و روی سه نقطه بالای صفحه کلیک کنید.

به بخش Business Tools (ابزارهای کسب‌وکار) بروید.

گزینه Catalog (کاتالوگ) را انتخاب کنید.

روی Add New Item (افزودن محصول جدید) کلیک کنید.

اطلاعات محصول یا خدمت خود را وارد کنید:

تصویر محصول: حتماً از تصاویر باکیفیت استفاده کنید.

نام محصول: یک نام جذاب و دقیق انتخاب کنید.

قیمت: اگر محصول قیمت ثابتی دارد، آن را وارد کنید.

توضیحات محصول: توضیحی مختصر اما کامل بنویسید.

لینک به وب‌سایت: در صورت موجود بودن، لینک محصول را وارد کنید.

کد محصول: اگر محصول شما کد خاصی دارد، آن را درج کنید.

پس از تکمیل اطلاعات، روی ذخیره (Save) کلیک کنید.

تبریک! شما اولین محصول خود را در کاتالوگ واتساپ بیزینس اضافه کردید. برای افزودن محصولات بیشتر، مراحل بالا را تکرار کنید.

چگونه از کاتالوگ برای افزایش فروش استفاده کنیم؟

حالا که کاتالوگ را ایجاد کرده‌اید، بیایید روش‌های افزایش فروش با استفاده از آن را بررسی کنیم:

۱. ارسال کاتالوگ به مشتریان

شما می‌توانید لینک کاتالوگ را مستقیماً برای مشتریان ارسال کنید. برای این کار:

وارد بخش کاتالوگ شوید.

روی گزینه اشتراک‌گذاری (Share) کلیک کنید.

لینک کاتالوگ را کپی کرده و برای مشتریان ارسال کنید.

ایجاد کاتالوگ در واتساپ بیزینس به شما امکان می‌دهد محصولات یا خدمات خود را به‌صورت منظم و جذاب به مشتریان ارائه دهید. برای ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس، مراحل زیر را دنبال کنید:

باز کردن برنامه واتساپ بیزینس:

• برنامه واتساپ بیزینس را در دستگاه خود اجرا کنید.
• دسترسی به بخش کاتالوگ
• روی نماد سه نقطه در بالای صفحه کلیک کنید.
• به قسمت “تنظیمات” (Settings) بروید.
• گزینه “ابزارهای کسب‌وکار” (Business tools) را انتخاب کنید.
• سپس روی “کاتالوگ” (Catalog) ضربه بزنید.

افزودن محصول یا خدمات:

• روی دکمه “افزودن محصول یا خدمات جدید” (Add new item) کلیک کنید.

اطلاعات مربوط به محصول یا خدمات خود را وارد کنید، از جمله:

• تصاویر: حداکثر ۱۰ تصویر با کیفیت بالا اضافه کنید.
• نام محصول یا خدمات: نام دقیق و واضح را وارد کنید.
• قیمت: در صورت تمایل، قیمت را مشخص کنید.
• توضیحات: جزئیات و ویژگی‌های محصول یا خدمات را بیان کنید.
• لینک: در صورت وجود، لینک مرتبط را اضافه کنید.
• کد محصول: در صورت نیاز، کد یا شناسه محصول را وارد کنید.

ذخیره‌سازی:

• پس از وارد کردن اطلاعات، روی دکمه “ذخیره” (Save) کلیک کنید تا محصول یا خدمات به کاتالوگ شما اضافه شود.

روش اشتراک‌گذاری کل کاتالوگ واتساپ بیزینس برای مشتریان:

• به بخش “کاتالوگ” بروید.
• روی نماد اشتراک‌گذاری کلیک کنید.
• لینک کاتالوگ را کپی کرده و در چت‌ها یا شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

اشتراک‌گذاری یک محصول خاص:

• محصول مورد نظر را در کاتالوگ انتخاب کنید.
• روی نماد اشتراک‌گذاری کلیک کنید.

افزودن محصولات بیشتر

مشاهده و اشتراک‌گذاری کاتالوگ

تصاویر با کیفیت بالا در ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس

فشرده‌سازی تصاویر برای کاهش حجم و افزایش سرعت بارگذاری

 ساختار منظم کاتالوگ

به‌روزرسانی مداوم کاتالوگ واتساپ بیزینس را دست کم نگیرید.

• به‌روزرسانی قیمت‌ها، توضیحات و تصاویر محصولات در زمان تغییر شرایط بازار.
• حذف محصولات قدیمی یا ناموجود و افزودن محصولات جدید به موقع.
• استفاده از ابزارهای آماری واتساپ بیزینس جهت بررسی بازخورد مشتریان و بهبود کیفیت اطلاعات ارائه شده.

• افزودن محصولات جدید: در زمان معرفی محصولات جدید، به سرعت آن‌ها را به کاتالوگ اضافه کنید.
• حذف محصولات منسوخ: محصولات قدیمی یا ناموجود را حذف کنید تا مشتریان از اطلاعات به‌روز برخوردار شوند.
• ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه: در صورت وجود تخفیف یا پیشنهادات ویژه، آن‌ها را به صورت برجسته در کاتالوگ نمایش دهید.

استفاده از لینک‌ سایت یا اینستاگرام در کاتالوگ واتساپ بیزینس

امکانات پیشرفته کاتالوگ در واتساپ بیزینس

 اشتراک‌گذاری کاتالوگ

ویرایش و حذف محصولات

• ویرایش محصول: در صورتی که اطلاعات یک محصول تغییر کرده است، با ورود به صفحه محصول و کلیک روی آیکون مداد می‌توانید اطلاعات را به‌روزرسانی کنید.
• حذف محصول: اگر محصولی دیگر موجود نیست یا می‌خواهید از کاتالوگ حذف کنید، از طریق گزینه حذف موجود در منوی سه نقطه اقدام کنید.

توضیحات دقیق و جامع از محصول و خدمات

• توضیحات کوتاه و مفید: در کنار توضیحات جامع، یک نسخه خلاصه و مفید نیز ارائه دهید.
• ذکر ویژگی‌های مهم: ویژگی‌های برجسته محصول مانند رنگ، اندازه، جنس و کاربرد آن را بیان کنید.

 دسته‌بندی مناسب محصولات

پرسش‌های متداول در رابطه با ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس

چرا کاتالوگ واتساپ بیزینس برای کسب‌وکارها ضروری است؟

با رشد خریدهای اینترنتی، کسب‌وکارها نیاز دارند تا محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل ممکن به مشتریان ارائه دهند. کاتالوگ واتساپ بیزینس یکی از ساده‌ترین و در عین حال مؤثرترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است. این قابلیت مزایای فراوانی دارد که باعث می‌شود تجربه‌ی خرید مشتری بهبود یابد و فرآیند فروش ساده‌تر شود.

بهبود تجربه‌ی خرید مشتریان

مشتریان تمایل دارند پیش از خرید، اطلاعات کاملی از محصول داشته باشند. یک کاتالوگ حرفه‌ای با تصاویر و توضیحات دقیق، اطمینان بیشتری به آن‌ها می‌دهد و در نتیجه احتمال خرید افزایش می‌یابد.

دسترسی سریع و آسان به محصولات

بر خلاف وب‌سایت‌ها که مشتری باید چندین مرحله را طی کند تا به محصول مورد نظر برسد، در واتساپ بیزینس تنها با چند کلیک، همه‌ی اطلاعات محصولات را مشاهده خواهد کرد.

افزایش اعتماد و اعتبار کسب‌وکار

وجود کاتالوگ در واتساپ بیزینس نشان می‌دهد که کسب‌وکار شما حرفه‌ای عمل می‌کند و برای ارائه‌ی خدمات بهتر به مشتریان تلاش می‌کند.

افزایش تعامل با مشتریان

در واتساپ، مشتریان به راحتی می‌توانند درباره‌ی محصولات سؤالات خود را مطرح کنند و حتی به طور مستقیم برای خرید اقدام نمایند.

کاهش نیاز به پاسخ‌های تکراری

دیگر لازم نیست برای هر مشتری اطلاعات محصول را جداگانه ارسال کنید. فقط کافی است لینک کاتالوگ را به اشتراک بگذارید.

مدیریت ساده و رایگان

برخلاف فروشگاه‌های آنلاین که هزینه‌بر هستند، کاتالوگ واتساپ کاملاً رایگان است و مدیریت آن نیاز به تخصص خاصی ندارد.

نتیجه‌گیری

ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس یکی از بهترین راه‌های دیجیتالی برای معرفی محصولات و خدمات است. این قابلیت، نه تنها باعث افزایش فروش و جذب مشتریان جدید می‌شود، بلکه تجربه‌ی خرید مشتریان را نیز بهبود می‌بخشد. با رعایت نکات کلیدی در بهینه‌سازی کاتالوگ، می‌توانید برند خود را حرفه‌ای‌تر نمایش دهید و تعامل بهتری با مشتریان داشته باشید.