چطور کانال واتساپ بسازیم؟

واتساپ، به عنوان یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های جهان، فرصت‌های بی‌شماری برای کسب‌وکارها فراهم کرده است. یکی از جدیدترین و جذاب‌ترین قابلیت‌های واتساپ، کانال واتساپ است.این قابلیت به شما این امکان را می‌دهد تا به صورت یک‌طرفه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و محتوای ارزشمند را به اشتراک بگذارید. در این مقاله، به طور کامل به چطور کانال واتساپ بسازیم؟و مزایای آن و نحوه استفاده از آن برای بازاریابی موثر می‌پردازیم:

کانال واتساپ چیست و چطور کانال واتساپ بسازیم؟

کانال واتساپ یک پلتفرم یک‌طرفه است که مدیران می‌توانند پیام‌های متنی، تصویری، ویدیویی، و حتی اسناد را برای هزاران مخاطب به‌صورت همزمان ارسال کنند. برخلاف گروه‌های واتساپ، کاربران نمی‌توانند پیام ارسال کنند و تنها با واکنش‌های اموجی (👍❤️🔥) بازخورد میدهند.

• مزایای کلیدی:
  • دسترسی گسترده: ۹۸% نرخ باز شدن پیام‌ها در واتساپ (بالاتر از ایمیل و SMS).
  • حریم خصوصی: شماره‌های کاربران برای مدیر کانال ناشناس می‌ماند.
  • امکان اشتراک‌گذاری لینک مستقیم: با استفاده از QR Code یا لینک اختصاصی.
  • تحلیل عملکرد: ردیابی نرخ کلیک (CTR)، بازدید، و واکنش‌ها از طریق WhatsApp Business API.

1. کانال واتساپ چیست؟

کانال واتساپ یک ابزار ارتباطی یک‌طرفه است که به کسب‌وکارها، سازمان‌ها و افراد اجازه می‌دهد تا محتوای خود را به صورت سازمان‌یافته و حرفه‌ای با مخاطبان به اشتراک بگذارند. برخلاف گروه‌های واتساپ، در کانال واتساپ فقط مدیر کانال می‌تواند پیام ارسال کند و کاربران تنها می‌توانند محتوا را مشاهده و به آن واکنش نشان دهند. این ویژگی، کانال واتساپ را به یک ابزار ایده‌آل برای ارسال اطلاعیه‌ها، اخبار، تبلیغات و محتوای آموزشی تبدیل کرده است.

• مراحل اصلی ساخت کانال واتساپ در اندروید

۱. بررسی نسخه واتساپ

• ابتدا مطمئن شوید اپلیکیشن واتساپ شما آخرین نسخه را دارد. این قابلیت در نسخههای قدیمی فعال نیست.
• برای بهروزرسانی، به گوگل پلی استور مراجعه و گزینه Update را انتخاب کنید.

۲. ورود به تب «آپدیت ها» (Updates)

• واتساپ را باز کنید.
• در پایین صفحه، روی تب Updates (معمولاً با آیکون دایرهای شکل) کلیک کنید. در برخی نسخهها، این تب در بالای وسط صفحه نمایش داده میشود.

۳. ایجاد کانال جدید

• روی آیکون + در گوشه سمت راست صفحه ضربه بزنید.
• گزینه New Channel را انتخاب کنید.

۴. تنظیمات اولیه

• روی Get Started کلیک و دستورالعملها را دنبال کنید.
• نام کانال را وارد کنید (میتوانید بعداً آن را تغییر دهید).
• اختیاری: یک عکس پروفایل جذاب و مرتبط با موضوع کانال آپلود کنید.
• اختیاری: توضیحات کوتاه درباره محتوای کانال بنویسید (این توضیحات در جذب مخاطب مؤثر است).

۵. تکمیل فرآیند

• در نهایت، روی Create Channel کلیک کنید.
• کانال شما ساخته شد!

•  2. مراحل ایجاد کانال واتساپ در دستگاه آیفون

  ایجاد کانال واتساپ در دستگاه آیفون بسیار ساده است. در این بخش، مراحل ایجاد کانال را به طور کامل توضیح می‌دهیم.

  ۱: بروزرسانی واتساپ

  قبل از ایجاد کانال، مطمئن شوید که آخرین نسخه واتساپ را نصب کرده‌اید. برای این کار:

  1. به App Store بروید.
  2. در قسمت جست‌وجو، واتساپ را تایپ کنید.
  3. اگر آپدیتی موجود باشد، روی دکمه Update کلیک کنید.

  ۲: باز کردن بخش کانال‌ها

  1. واتساپ را باز کنید.
  2. به تب Updates بروید (این تب معمولاً در کنار تب‌های چت و وضعیت قرار دارد).
  3. روی گزینه New Channel کلیک کنید.

  ۳: ایجاد کانال جدید

  1. روی دکمه Get Started کلیک کنید.
  2. نام کانال خود را وارد کنید (این نام می‌تواند نام کسب‌وکار، برند یا موضوع کانال شما باشد).
  3. یک توضیح کوتاه درباره کانال خود بنویسید (این توضیح به مخاطبان کمک می‌کند تا هدف کانال شما را درک کنند).
  4. یک تصویر برای پروفایل کانال خود انتخاب کنید (این تصویر می‌تواند لوگو یا تصویری مرتبط با موضوع کانال باشد).

  ۴: تنظیمات کانال

  1. پس از ایجاد کانال، می‌توانید تنظیمات آن را تغییر دهید.
  2. به بخش Channel Settings بروید و گزینه‌هایی مانند حریم خصوصی، لینک دعوت و مدیریت اعضا را بررسی کنید.
  3. اگر می‌خواهید کانال شما عمومی باشد، گزینه Public Channel را فعال کنید. در غیر این صورت، کانال شما خصوصی خواهد بود.

  ۵: اشتراک‌گذاری کانال

  1. پس از ایجاد کانال، لینک دعوت به کانال را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.
  2. می‌توانید این لینک را در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت یا ایمیل‌های خود قرار دهید.
  3. همچنین می‌توانید از QR کد کانال خود برای دعوت مخاطبان استفاده کنید.

• مراحل ساخت کانال واتساپ در ویندوز

  ۱. بررسی نسخه واتساپ

  • مطمئن شوید که نسخه ویندوز واتساپ شما به‌روز است. برای این کار، به تنظیمات واتساپ بروید و گزینه Check for Updates را انتخاب کنید.

  ۲. ورود به بخش Updates

  • پس از باز کردن واتساپ، از نوار سمت چپ، روی گزینه Updates کلیک کنید. این بخش جایگزین تب Status شده و شامل کانال‌ها و به‌روزرسانی‌ها است.

  ۳. ایجاد کانال جدید

  • در بخش Updates، روی آیکون + در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
  • گزینه Create Channel را انتخاب کنید 10.12

  ۴. تنظیمات اولیه کانال

  • در صفحه بازشده، روی Continue کلیک کنید.
  • نام کانال را وارد کنید. این نام باید کوتاه، جذاب و مرتبط با موضوع کانال باشد.
  • اختیاری: یک توضیح کوتاه درباره کانال بنویسید تا کاربران با محتوای آن آشنا شوند.
  • اختیاری: یک عکس پروفایل برای کانال انتخاب کنید. این عکس باید با کیفیت و مرتبط با موضوع کانال باشد.

  ۵. تکمیل فرآیند

  • پس از تکمیل اطلاعات، روی Create Channel کلیک کنید.
  • کانال شما ساخته شد و آماده ارسال محتوا است.

  

2. مزایای استفاده از کانال واتساپ

استفاده از کانال واتساپ مزایای زیادی برای کسب‌وکارها و افراد دارد. در این بخش، به برخی از مهم‌ترین مزایای آن اشاره می‌کنیم:

1. افزایش تعامل با مخاطبان

کانال واتساپ به شما امکان می‌دهد تا به صورت مستقیم و یک‌طرفه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. این موضوع باعث افزایش تعامل و بهبود ارتباط با مخاطبان می‌شود.

2. اشتراک‌گذاری محتوای ارزشمند

با استفاده از کانال واتساپ، می‌توانید محتوای ارزشمند مانند اخبار، اطلاعیه‌ها، تبلیغات و محتوای آموزشی را به اشتراک بگذارید. این موضوع باعث می‌شود مخاطبان شما همیشه به روز باشند و از آخرین اطلاعات مطلع شوند.

3. تبلیغات موثر

کانال واتساپ یک ابزار قدرتمند برای تبلیغات است. با ارسال پیام‌های هدفمند و جذاب، می‌توانید مخاطبان خود را به خرید محصولات یا استفاده از خدمات ترغیب کنید.

4. مدیریت آسان

مدیریت کانال واتساپ بسیار ساده است. شما می‌توانید به راحتی محتوا را ارسال کنید، آمار بازدید را بررسی کنید و مخاطبان خود را مدیریت کنید.

3. مراحل ساخت کانال واتساپ

شاید برایتان سوال باشد که چطور کانال واتساپ بسازیم؟ پاسخ بسیاربسیار ساده است و تنها چند دقیقه زمان می‌برد. در این بخش، مراحل ساخت کانال واتساپ را به طور کامل توضیح می‌دهیم.

۱: بروزرسانی واتساپ

قبل از ساخت کانال واتساپ، مطمئن شوید که آخرین نسخه واتساپ را نصب کرده‌اید. کانال واتساپ در نسخه‌های جدید واتساپ در دسترس است.

۲: باز کردن بخش کانال‌ها

در صفحه اصلی واتساپ، به تب کانال‌ها بروید. این تب معمولاً در کنار تب‌های چت و وضعیت قرار دارد.

 ۳: ایجاد کانال جدید

روی گزینه ایجاد کانال کلیک کنید. سپس، نام کانال، توضیحات و تصویر پروفایل را وارد کنید. این اطلاعات به مخاطبان کمک می‌کند تا کانال شما را بهتر بشناسند.

۴: تنظیمات کانال

پس از ایجاد کانال، می‌توانید تنظیمات آن را تغییر دهید. به عنوان مثال، می‌توانید دسترسی به کانال را محدود کنید یا لینک دعوت به کانال را به اشتراک بگذارید.

۵: اشتراک‌گذاری کانال

پس از ایجاد کانال، لینک دعوت به کانال را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. می‌توانید این لینک را در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت یا ایمیل‌های خود قرار دهید.

4. نحوه استفاده از کانال واتساپ برای بازاریابی

کانال واتساپ یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی است. در این بخش، چند ایده کاربردی برای استفاده از کانال واتساپ در بازاریابی ارائه می‌دهیم.

1. ارسال اطلاعیه‌ها و اخبار

از کانال واتساپ برای ارسال اطلاعیه‌ها و اخبار مربوط به کسب‌وکار خود استفاده کنید. این موضوع باعث می‌شود مخاطبان شما همیشه به روز باشند و از آخرین اطلاعات مطلع شوند.

2. تبلیغات محصولات و خدمات

با ارسال پیام‌های هدفمند و جذاب، محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنید. می‌توانید از تصاویر، ویدیوها و لینک‌ها برای جذب بیشتر مخاطبان استفاده کنید.

3. اشتراک‌گذاری محتوای آموزشی

محتوای آموزشی مانند راهنماها، نکات و ترفندها را در کانال واتساپ به اشتراک بگذارید. این موضوع باعث می‌شود مخاطبان شما از محتوای ارزشمند بهره‌مند شوند و به کانال شما وفادار بمانند.

4. برگزاری نظرسنجی و مسابقات

از کانال واتساپ برای برگزاری نظرسنجی‌ها و مسابقات استفاده کنید. این کار باعث افزایش تعامل و مشارکت مخاطبان می‌شود.

5. نکات مهم برای استفاده موثر از کانال واتساپ

• ارسال محتوای با کیفیت: محتوای ارزشمند و با کیفیت ارسال کنید تا مخاطبان شما را دنبال کنند.
• زمان‌بندی ارسال پیام: پیام‌ها را در زمان‌های مناسب ارسال کنید تا بیشترین بازدهی را داشته باشند.
• تعامل با مخاطبان: به نظرات و واکنش‌های مخاطبان توجه کنید و با آن‌ها تعامل داشته باشید.
• به‌روزرسانی منظم: کانال خود را به طور منظم به‌روزرسانی کنید و محتوای جدید ارسال کنید.

استراتژی‌های بازاریابی با کانال واتساپ

الف) تولید محتوای جذاب

• پست‌های ویدیویی: آموزش‌های کوتاه یا معرفی محصول (نرخ تعامل ویدیو ۳ برابر متن است).
• مسابقات و جوایز: مثلاً “با ارسال واکنش ❤️ به این پست، در قرعه‌کشی یک کارت هدیه ۵۰۰ هزار تومانی شرکت کنید!”
• اطلاعیه‌های فوری: مثلاً “تخفیف ۵۰% فقط تا پایان امروز! 🎉”

ب) یکپارچه‌سازی با ابزارهای دیگر

• اتصال به CRM: با استفاده از WhatsApp Business API، پیام‌ها را به سیستم مدیریت مشتریان  متصل کنید.
• ربات‌های هوشمند: برای پاسخگویی خودکار به سؤالات متداول (مثلاً ساعت کاری فروشگاه).

ج) تحلیل عملکرد

• ردیابی نرخ کلیک (CTR): با ابزارهایی مانند Bitly لینک‌های کوتاه ایجاد کنید و داده‌ها را در Google Analytics بررسی کنید.
• بهینه‌سازی زمان ارسال: بهترین زمان‌ها معمولاً ۱۰-۱۲ صبح و ۷-۹ شب هستند.

نمونه‌های موفق استفاده از کانال‌های واتساپ

• برند SNOCKS: با ارسال پیام‌های تخفیف ویژه در کانال، ۱ میلیون یورو فروش تنها در ۱ سال کسب کرد.
• فروشگاه Multicenter: با برگزاری جلسات پرسش و پاسخ زنده در کانال، ۵۷% افزایش تعامل داشت.

مقایسه کانال واتساپ با تلگرام و اینستاگرام

اشتباهات رایج و راه‌های اجتناب از آنها

• ارسال پیام‌های بیش از حد: حداکثر ۳ پست در هفته ارسال کنید تا کاربران خسته نشوند11.
• بی‌توجهی به واکنش‌ها: نظرسنجی ماهانه برگزار کنید و از اموجی‌ها برای سنجش رضایت استفاده کنید.
• عدم بهینه‌سازی موبایل: ۸۰% کاربران واتساپ از موبایل استفاده می‌کنند؛ محتوا باید برای صفحه کوچک بهینه شود.

نتیجه‌گیری

امیدوارم تا پایان مقاله به سوال (چطور کانال واتساپ بسازیم؟) به خوبی پاسخ داده باشیم، زیرا یک ابزار قدرتمند برای افزایش تعامل و بازاریابی موثر است. با استفاده از این کانال، می‌توانید به صورت مستقیم و یک‌طرفه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و محتوای ارزشمند را به اشتراک بگذارید. همین امروز کانال واتساپ خود را ایجاد کنید و از مزایای آن بهره‌مند شوید!